Estos son los mapas mentales que desarrolle para el caso de la cajita embolatada.
en el primer mapa la idea principal son los problemas internos de la empresa "la cajita feliz", donde agrupo los problemas de esta empresa como desorganización, irresponsabilidad en gran parte por puarte de los jefes de los departamentos que asumieron una actitud conformista y llevaron sus labores de forma fordysta.
al lado izquierdo de la pantalla coloco los problemas mas globales como son el control en pedidos, puesto que esta es la labor principal de la empresa y por errores en los procesos internos, los clientes están quedando insatisfechos, y recurriendo a entregas tardías, causándoles no solo problemas a los clientes sino problemas de credibilidad y seriedad a la empresa.
al lado izquierdo de la pantalla coloco los problemas mas globales como son el control en pedidos, puesto que esta es la labor principal de la empresa y por errores en los procesos internos, los clientes están quedando insatisfechos, y recurriendo a entregas tardías, causándoles no solo problemas a los clientes sino problemas de credibilidad y seriedad a la empresa.
En la segundo mapa mental, desarrollo las funciones que tiene la programadora de la planta "la cajita feliz" llamada Laurita Angustias.
Esta señorita labora en la empresa y se ha destacado como una persona responsable, su función o labor es programar las entregas a los diferentes clientes de la empresa.
ella recibe la programación y con esta arma su proceso interno de programación. En este proceso ti9ene que mandar la lista de pedidos a programación, en donde se le debe notificar a los tres jefes de planta de la empresa sobre los pedidos que deben realizar para despachar.
Por otra parte, laurita se debe comunicar con servicio al cliente, pues es desde este lugar donde le informan sin algún pedido no se ha despachado o sobre las quejas de algún cliente, en caso tal que se le presente un problema que se salga de sus manos, ella se comunicara con el doctor Intenso gerente general de la planta, el cual toma las decisiones mas trascendentales para la empresa.
Esta señorita labora en la empresa y se ha destacado como una persona responsable, su función o labor es programar las entregas a los diferentes clientes de la empresa.
ella recibe la programación y con esta arma su proceso interno de programación. En este proceso ti9ene que mandar la lista de pedidos a programación, en donde se le debe notificar a los tres jefes de planta de la empresa sobre los pedidos que deben realizar para despachar.
Por otra parte, laurita se debe comunicar con servicio al cliente, pues es desde este lugar donde le informan sin algún pedido no se ha despachado o sobre las quejas de algún cliente, en caso tal que se le presente un problema que se salga de sus manos, ella se comunicara con el doctor Intenso gerente general de la planta, el cual toma las decisiones mas trascendentales para la empresa.
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